Política de Privacidad

En Lobii, un producto operado por DECIMA TECH LLC, valoramos su privacidad y estamos comprometidos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios — incluyendo el marketplace de propiedades, el CRM para agentes y el ecosistema Core para desarrolladores inmobiliarios.

Al acceder o usar Lobii, usted acepta los términos de esta política.

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

• Información proporcionada por el Usuario: Datos como nombre, correo electrónico, número de teléfono, información de facturación, dirección, tipo de perfil (comprador, agente o desarrollador) y otros detalles que proporcione al registrarse o usar nuestros servicios.
• Información generada automáticamente: Datos como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de las sesiones, búsquedas de propiedades realizadas y otros datos relacionados con el uso de la plataforma.
• Datos de terceros: Información recibida de herramientas de integración como Meta Ads, WhatsApp Business API, proveedores de Email Marketing, portales inmobiliarios u otras plataformas con las que el Usuario conecte Lobii a través de nuestra API.

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Proveer y gestionar los servicios de Lobii, incluyendo el marketplace, el CRM para agentes y el ecosistema Core para desarrolladores.
• Procesar pagos y administrar suscripciones y planes de facturación.
• Mejorar la experiencia del Usuario mediante análisis del uso de la plataforma.
• Enviar comunicaciones, actualizaciones, alertas de propiedades y notificaciones relevantes para el Usuario.
• Cumplir con obligaciones legales o requerimientos regulatorios.

DECIMA TECH LLC no vende ni comparte su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Empresas que brindan servicios en nuestro nombre, como procesadores de pago (Stripe Payments Europe Ltd., certificado PCI-DSS nivel 1, que procesa de forma segura los datos de tarjetas y suscripciones), servicios de hosting (Google Cloud, Vercel) o herramientas de análisis. Estos terceros sólo acceden a la información estrictamente necesaria para prestar el servicio y están obligados a mantener la confidencialidad.
• Requerimientos legales: Cuando sea necesario cumplir con la ley, regulaciones o solicitudes gubernamentales.
• Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de la empresa, sus datos podrían ser transferidos como parte de los activos.

Sus datos son almacenados en servidores seguros y protegidos por medidas técnicas y organizativas para prevenir accesos no autorizados, pérdida o destrucción de datos. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la protección absoluta de su información.

Retendremos su información mientras sea necesaria para los fines descritos en esta Política de Privacidad o según lo requiera la ley. Cuando ya no sea necesario, los datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.

Como Usuario, usted tiene los siguientes derechos en relación con su información personal:

• Acceder, corregir o eliminar su información personal.
• Retirar su consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento.
• Solicitar la limitación o portabilidad de sus datos.
• Presentar una queja ante las autoridades de protección de datos si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en: support@lobii.io

Lobii utiliza cookies para mejorar la experiencia del Usuario, analizar patrones de uso, recordar preferencias de búsqueda y personalizar contenidos. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

La plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluyendo portales inmobiliarios y plataformas de integración. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos antes de proporcionarles información.

DECIMA TECH LLC se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos los cambios a través del sitio web o por correo electrónico. El uso continuado de nuestros servicios después de estas actualizaciones implica la aceptación de las mismas.